Acompañamiento, por Marco Lampugnani y Juan Freire
Acompañamiento se refiere a las modalidades de relacionamiento que podemos tener con un aprendedor a lo largo de su vida, más allá de la duración de un programa educativo, para ayudarle en su proceso de desarrollo de manera multidimensional (incluyendo aspectos emocionales, intelectuales, ocupacionales, sociales …).
En modelos educativos tradicionales, el relacionamiento, cuando no administrativo, está operado por profesores. Ser profesor implica desempeñar múltiples roles: creador/curador de contenidos, performer, evaluador, mentor / coach, organizador de eventos, gestor de comunidades. Dichos roles requieren expertises específicas que no necesariamente pueden/deben concentrarse en una persona. Imaginamos modelos de acompañamiento en donde estas funciones se desagregan y sean ejecutadas por diferentes actores, humanos/no humanos, con alto grado de automatización basado en inteligencia de datos.
El acompañamiento es principalmente relacional: se basa en detectar problemas / necesidades de aprendedores y detonar acciones para atenderlos.
Existen tres estrategias complementarias para lograrlo: on-demand, push o indirectamente, con análisis de datos. Por otra parte, las acciones pueden ser explícitas, las conversaciones que debemos tener, o implícitas, sin necesidad de conversaciones podemos desencadenar acciones como ajustes automáticos en experiencias y servicios.
El acompañamiento es un componente fundamental para el futuro de las instituciones educativas, ya que permite la creación de relaciones de largo plazo que son la base para desplegar procesos de aprendizaje a lo largo de la vida y de mejora del bienestar de las personas.
Próximamente se publicará un libro colectivo editado por Edumeet donde se definen brevemente una serie de términos relacionados con la innovación en educación y su transformación. Junto con algunos colegas de la Universidad Tecmilenio tuve la oportunidad de participar en esta publicación contribuyendo varios términos que iré compartiendo en diferentes entradas. Edumeet es una iniciativa liderada por el Departamento de Proyectos Arquitectónicos de la Universidad Politécnica de Madrid.