Estrategias políticas en Internet: las enseñanzas de la campaña electoral francesa

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Las recientes elecciones presidenciales francesas han sido la ocasión para
asistir una nueva etapa en la evolución de las estrategias en Internet de los
políticos y sus organizaciones. Poco a poco se van sucediendo los
procesos
y cambios con los que ya especulábamos
hace casi un año. El caso francés es
especialmente interesante, primero por resultarnos muy próximo social y
culturalmente, y, por tanto, nos ofrece una buena oportunidad para el
aprendizaje y la aplicación de las experiencias en España.  En segundo
lugar, muestra un modelo de adaptación a la nueva realidad de las redes sociales
en Internet, mientras que en España, salvo algunas excepciones puntuales,
seguimos asistiendo a intentos de usos tradicionales de las nuevas herramientas
de la web 2.0 que resultan en un
márketing
viejo en nuevos canales
con muy escaso impacto en los ciudadanos. Por el
contrario, en Francia parece que  el impacto de las
estretagias
en la red
ha sido muy relevante y la política, al menos las de las campañas
electorales, no podrá ya obviar la presencia y activismo de los candidatos y sus
redes de apoyo en Internet.

Un especialista en comunicación política y un blogger y emprendedor (involucrado
directamente en la campaña de uno de los candidatos) han analizado en detalle
las estrategias desplegadas en Internet por los dos princiaples candidatos
frnaceses. Por una aprte,
Antonio
Gutiérrez-Rubí
, experto en comuniación política, analiza la campaña en
Internet de Ségolène Royal
(Ségolène:
Presidenta de la República 2.0
). Su visión es sumamente positiva lo que le
lleva a ofrecer 6 lecciones sobre estrategia política en la red. En esta visión,
Royal perdió las elecciones a pesar de su éxito en Internet; otros, aún
concendiendo una parte de éxito, identifican también errores importantes que
oponen al éxito aún mayor en la red de Nicolas Sarkozy.

Posiblemente lo mejor de la campaña en Internet de Royal sucediese durante las
primeras fases, donde logro movilizar apoyos a través de Internet que pudieron
ser claves para lograr su elección contra los diferentes "aparatos" que
dominaban el partido (los "dinosaurios", que aunque ideológicamente enfrentados,
presentaban un perfil común de desconfianza hacia Internet). Ségolène Royal
organizó su campaña alrededor de la plataforma
Désirs de
avenir
 que,
aunque utilizaba elementos de la web 2.0, no era especialmente innovadora en
este aspecto. A pesar de los éxitos de Royal en la red, Internet fue también su
principal problema al difundir rápidamente sus errores en intervenciones al
tiempo que los activistas contrarios lograron cierto éxito en sus "ataques".
Posiblemente su principal debilidad fue la la ausencia de líderes en la red que
la apoyaran, por lo que a pesar de la intensa activiad de sus comunidades de
apoyo su impacto fue limitado:

Ségolène ha conseguido crear
comunidades muy activas en la Red. Muchos se habrán sorprendido al ver en sus
mítines numerosas pancartas de mano con el texto “SEGOSPHERE”. Ha batido a su
rival en los espacios virtuales como
Second
Life
y su red de
bloguers
ha sido muy activa y dinámica. Pero no ha sido capaz de cohesionar a su
alrededor a los
bloguers
de referencia franceses. Muchos de ellos ha utilizado su liderazgo y su
audiencia para mostrarse críticos con la
“meleé”
de la juvenil
Ségosphère.
El balance y análisis de estos líderes tras el debate televisivo fue decisivo.
La
Ségosphère
no tenía la influencia en los medios convencionales que algunos de los
bloguers
de referencia sí tenían. Una lección para
aprender. Sin
líderes
en la Red, es muy difícil que las
comunidades
ganen batallas de opinión pública.

Gutiérrez-Rubí se entusiasma con la campaña de Royal, proponiendo
que supone un punto de inflexión en los usos de Internet por los políticos.
Pero, al tiempo, olvida en su análisis la valoración de la estrategia de
Sarkozy:

La campaña ha acabado. Los franceses
han elegido y ha ganado Sarkozy. Pero Ségolène ha cambiado la política a través
de un ejercicio atrevido y estimulante de participación y movilización que no ha
resultado suficiente en el tramo decisivo. Las e-lecciones de esta campaña son
claras. Las oportunidades son mayores, pero los errores son más letales en la
nueva sociedad de la información y la comunicación.

Daniel
Martí analiza
en detalle el post de
Gutiérrez-Rubí y, al tiempo, la campaña francesa con una visión más ponderada de
los aciertos y errores de ambos candidatos. Entre los errores, o en algunos
casos debilidades, de la campaña de Royal identifica la exiencia de un entorno
"amigo", en su propio partido, bastante tecnófobo. Además, aunque su campaña se
inició en las primarias volcándose en Internet, posteriormente se quedó a medias
al desconfiar de la eficacia del canal o querer contentar a su cez tanto a sus
nuevos apoyos (aquellos conseguidos en la red) y a los medios, votantes y
colegas tradicionales (lo que le llevó a cultivar las "conversaciones cerradas",
por ejemplo privilegiando la información concedida a los medios). Puede que esta
actitud ambigua se trasladase a su discurso político que, siendo inicialmente
más rompedor, se quedó posteriormente en la ambiguedad más o menos calculada sin
poder, o querer, enfadar a nadie pero entusiasmando, o al menos contentando, a
pocos.

Genís
Roca
, utilizando herramientas de monitorización de la actividad en Internet,
describe las tendencias en la campaña.
Alexa
muestra una fase inicial de la campaña
en que la venyaja era para Ségolène Royal, pero en la fase final fue suparada
por Sarkozy. Pero, si se utilizan los datos de
BlogPulse,
que monitoriza blogs, la ventaja de Sarkozy se incrementa y se extiendo a toda
la campaña. Estos resultados parecen sugerir que la campaña de este último fue
más exitosa en la web 2.0, mientras que la de Royal se basó mucho más en
herramientas más tradicionales y menos participativas.

Loïc le Meur
desentraña la campaña en Internet de
Nicolas
Sarkozy
en
Closing
the Sarkozy campaign chapter
.Como asesor sobre Internet en al campaña de
Sarkozy en este post realiza una
narración en primera persona de su trabajo. Su involucración surge después de su
experiencia agridulce con la organización de la conferencia
LeWeb3

 

en noviembre de 2006 en París. En este eventó invitó, sin anuncio previo, a los
tres candidatos principales (Bayrou, Royal y Sarkozy). Muchos asistentes
criticaron dura y públicamente esta iniciativa, al no ser anunciada previamente
y, especialmente, por la actitud del propio Sarkozy que participó en la
confenrecia como lo haría en un mítin (una presentación sin admitir un debate).
Por contra Bayrou se integró en el formato admitiendo el diálogo, mientras que
Royal simplemente ignoró la invitación. El propio Loïc
explicó
exhaustivamente en su blog

esta experiencia, admitiendo ciertos errores pero defendiendo, e pesar de todo,
el interés del experimento.

En su post explica con detalle todos los
aspectos de la estrategia de presencia y conversación en Internet desplegada por
el equipo de Sarkozy, organizada alrededor de
debat-sarkozy
y de grupos creados en las principales sitios sociales
(Flickr,
YouTube, …). La campaña incluyó una
isla en Second Life
(l’ile
Sarkozy
) donde se desplegaron intensas batallas con activistas opuestos a
Sarkozy, pero en la que lograron un elevado nivel de  interacción con los
debates del candidato, al interaccionar los avatares en la isla con el candidato
y otros participantes en participando en eventos "reales". Como primera
valoración global, la campaña de Sarkozy estuvo más basada en la web 2.0 que la
de Royal (tal como permitían hipotetizar
Alexa y
BlogPulse).

Una segunda gran diferencia es más sutil, pero puede haber tenido una gran
importancia. Le Meur explica que el principal motivo para su involucración en la
campaña fue el programa del candidato para mejorar las condiciones de la
actividad de los emprendedores en Francia. Al tiempo, estos argumentos lograron
movilizar a un extenso grupo de emprendedores muy activos en Internet lo que,
indudbdablemente, amplifico el efecto de la campaña en Internet:

  This is one of the most striking difference between the business and the
  political world. How much voluntary there is and all so how much aggressivity.
  For the first time in four years of blogging, I had to start moderating my
  french blog. Criticism, rumors, out-of-law and insulting comments came by
  hundreds every day, most of them anonymous. The socialists recognized that
  they even asked their supporters to get easier on my blog as some of them were
  just dedicated to flooding me with fake and anonymous comments. My blog has
  been moderated 24 hours a day and thousands of comments deleted, I wrote a
  charter of behavior and managed to keep the conversation going, less comments,
  but better quality, of course criticism is still welcome: I banned mostly
  insults (we can use normal french language) and anything against the law.

But the most important reason for me to join forces with Sarkozy was because I
  thought France had to become more entrepreneurial. The Internet can become an
  entire economic sector in our Country, creating hundreds of thousands of jobs
  by bridging the economic ecosystem between entrepreneurs, business angels,
  venture capitalists and other players as it is happening in Silicon Valley. I
  was pleased to work with Sarkozy’s team on the Internet program of the
  President and see that most of my proposals were added to the program. The
  first example is about helping entrepreneurs get funded: up to 50 000 € of
  wealth tax (that means millions of euros at an individual scale as the wealth
  tax is a few % of your net here) will be cancelled if the funds are invested
  in startups. Second example is tax free Internet activity at personal level to
  encourage people creating their own jobs such as selling on Ebay or blog
  revenues… The hope is to create thousands of people self employed by their
  own Internet activity, making them entrepreneurs. The entire economic program
  of Sarkozy is also very compatible to entrepreneurship: less taxes, more
  flexibility with hiring/firing, no 35 hours a week maximum, etc. There are
  many more measures planned and I trust Sarkozy will apply
  them.

As this Entrepreneur compatible program was
  seen good by many, I helped gather a
 
list
  of hundreds of internet entrepreneurs, Internet users and
  bloggers
to support Sarkozy and accept to
  say they would vote for him in a Country where it is not cultural to do so.
  Marc Simoncini, head and founder of Meetic the #2 dating site Worldwide,
 
said
  in a podcast
why he decided to back him
  despite the fact he had voted for the socialists all his life. Marc also wants
  to be able to create more easily in France and see the French more focused on
  work rather than complaining all the time. Pierre Chappaz, founder of several
  internet successes (amongst them Kelkoo, #1 in ecommerce, sold to Yahoo!),
  also joined as well as tens of other Internet figures in France. I cannot
  quote them all but thank them again.

La combinación de un modelo de campaña más participativo y abierto (usando
intensamente la web 2.0) y el papel de los emprendedores y líderes en la red
pueden haber sido dos factores relevantes que hayan ayudado a la victoria de
Sarkozy. En particular, apoyarse en buenos conecedores de Internet, como Loïc le
Meur, y no en ciberforofos (como Royal) permite desplegar estrategias más
inteligentes, que atraen una participación más transversal  y constructiva,
en oposición a la creación de foros para convencidos con escasa capacidad de
captación de nuevos apoyos. Además, utilizar a empredendedores en la campaña es
una buena idea pues conecta a un perfil de activista muy adecuado para una
campaña electoral: crear un proyecto y saber venderlo al público. El punto débil
de esta estrategia es la dificultad para captar a este perfil para una campaña
política por el coste que supone y los escasos incentivos que
ofrece mientras que la política sea una actividad tan separada del
mundo real y sometida a un proceso de selección negativa tan fuerte.

6 comentarios en “Estrategias políticas en Internet: las enseñanzas de la campaña electoral francesa

  1. Creo que has pasado demasiado de puntillas en el componente interno de la utilización de las NNTT. Para Royal ha sido tan importante el trabajo que ha hecho para las bases del partido como para la ciudadanía. Y esos recursos los puede utilizar ahora para las legislativas. Lo buenos de estas herramientas es que, bien utilizadas, no caducan. Los medios de propaganda y apoyo tradicionales, sí lo hacen (¿cuál es el impacto temporal de una campaña de cuñas radiofónicas? ¿y su coste? ¿Y su ROI?)

  2. Me parece muy importante el último punto que has tocado: la elección de cómo y con quién participar en la blogosfera.
    Sabiendo que la blogsfera se estructura en diversas comunidades, una estrategia adecuada sería tratar de buscar puntos en común con cada una de las comunidades que te interese movilizar. No parece efectiva una estrategia para abrir herramientas de participación a “todos”, se parece demasiado al viejo mundo de los mass-media.
    Por ej, segmentar por temática: emprendedores (x ej, tratar de atraer a Le Meur y otros bloggers de referencia a tu discurso), medioambiente y energía (lo mismo para los agentes que te interese movilizar), etc.
    Ahora creo que de ese modo tendría mucho más impacto tu campaña, pues supone atraer a los agentes que crean opinión en cada comunidad.

  3. Por cierto, que la estrategia que dije no es muy diferente de lo que se hacía hasta hace no mucho con los creadores de opinión de los media. Sólo que ahora ha cambiado la estrutura de la red de opinión: de descentralizada a distribuda. E implica también cambiar las tácticas y estrategias de campaña.

  4. gracias, por la síntesis, Juan. no sé por dónde empezar. por un lado estamos ignorando el poder de Sarkozy sobre los medios que al contrario que en España, es superior la inclinación conservadora de los grandes grupos mediáticos, así oomo de otros lobbies energéticos, financieros y demás que vienen de sostener la presidencia anterior. La candidata socialista se ha ganado buenos réditos entre los jóvenes, como dice Luis y los puede mantener para las siguientes sólo si el resto de los barones socialistas no la decapita ahora, y si ella decide experimentar mejor su apariencia sincera en la Red y mantener una postura coherente dentro y fuera de ella y recogiendo desde abajo los desirs d’avenir que podrían ser ejes de programa conocidos y acordados en futuros embates electorales.
    A pesar de lo agridulce de la experiencia, se percibe la diferente categoría digital de estas semanas francesas.

  5. Discrepo completamente con el análisis, la forma y el contenido de este post.
    No voy a volver a insistir en temas ya manejados como la horizontalidad de la Red, las posibilidades de comunicar en primera persona que brinda la blogosfera, etc… Pero en el fondo de este post, Juan, destilas una visión elitista de la blogosfera, y más cuando hablas de “bloggers de referencia”.
    ¿ Qué es un blogger de referencia? ¿ Cómo podemos determinar que un blogger es de referencia? ¿ Acaso los criterios de una supuesta A-List, son las que tienen que manejar la agenda política en la blogosfera? ¿ Acaso desarrollar un tratamiento precisamente de A-List en la blogosfera, no es reproducir un “marketing viejo en nuevos canales”?
    Mira Juan, la victoria de Sarkozy obedece a factores más determinantes que el papel que haya podido jugar la blogosfera francesa, que no le voy a negar un cierto papel, pero en política, en la actual política, incluso en la francesa, la Red se convierte en un canal de comunicación, distinto, ameno y sobretodo selectivo por los/as ciberusuarios o navegantes de la Red.
    Francia está en crisis, no ha sabido adaptarse al reto de la UE, no ha configurado sus estructuras económicas al igual que lo ha realizado nuestro país. ¿ Acaso consideras casual que el NO francés a la Constitución Europea, es producto de una cuestión meramente ideológica ? A mi juicio no. Perder toda una serie de privilegios, costumbres, cuestiones identitarias en una sociedad como lo es la francesa, supuso que distintas ideologías realizaron una confluencia ( desde la derecha, hasta la izquierda francesas) que acabaron con una negativa a la ya mencionada Constitución.
    Ségolène Royal ha sido una digna rival para un indiscutible ganador ( no es de mi gusto ) Sarkozy. Pero también factores internos del socialismo francés han ayudado ( por determinadas presiones, y considerandums internos) a que ganase este último.
    La blogosfera francesa ha jugado un papel, un tremendo papel. Pero discrepo contigo cordial, pero profundamente al ejemplarizar determinados autores. Eso no es la blogosfera…eso es marketing publicitario Juan.
    Un saludo.

  6. Creo que no estamos tan en desacuerdo. Primero, yo no propongo que Sarkozy haya ganado por su estrategia en la red … ni mucho menos. De hecho, el papel de Internet sigue, siendo, creo, aún muy pequeño. Sólo digo que, en la pequeña proporción que Internet pueda influir, esta influencia ha ido en su mayor parte (es de nuevo mi opinión) a Sarkozy.
    Por otra parte, hablo de “estrategias en Internet” con toda la intención (no en la blogosfera). Comparto tu visión de la utilidad de los blogs, pero, por desgracia, en el ámbito político los usos de Internet son aún mayoritariamente publicitarios (baste ver el pico de actividad en la red que se produce estos días por parte de los políticos ante las elecciones en España).
    Sobre “bloggers de referencia”, quizás el término no sea demasiado adecuado. Me refiero a aquellos que cuentan con mayor influencia, en términos cuantitativos, por su número de visitas, enalces, etc (todos los indicadores que se usan en los ránkings). En términos de márketing electoral (todos los ciudadanos pueden votar por lo que el grado de penetración, aunque sea indiscriminada, es clave) contar con esos bloggers es muy relevante.
    En el post trato de describir lo que ha sucedido, lo que no quiere decir que me guste o esté de acuerdo. Y creo que ambos candidatos han tenido una buena estrategia electoral en Internet, aunque más rentable para Sarkozy.
    Respecto a la situación que planteas de Francia, la comparto. Si discrepo sobre la influencia de los blogs en estas elecciones, creo que ha sido menor de lo esperado (al menos de las espectativas que se lanzaron al comienzo).

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